FOLDABLEGARDENBENCH · PRIVACIDAD

Protección de datos personales

Tu privacidad importa. En esta página explicamos cómo se pueden tratar los datos personales cuando visitas nuestra tienda, realizas un pedido o contactas con Foldablegardenbench, así como las opciones disponibles para ejercer tus derechos.

1. Responsable del tratamiento y contacto

La tienda opera bajo la marca comercial Foldablegardenbench. Para consultas relacionadas con la privacidad y el tratamiento de datos personales, puedes utilizar los siguientes datos de contacto:

La identidad legal completa del responsable del tratamiento debe facilitarse de forma clara conforme a la normativa aplicable. La marca comercial, por sí sola, no identifica necesariamente a la persona física o jurídica responsable.

2. Qué datos personales podemos tratar

Los datos tratados dependerán de cómo utilices la tienda y de las interacciones que mantengas con nosotros. Pueden incluir:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal facilitados para gestionar una solicitud o una entrega.
• Datos de pedido: productos adquiridos, importe, número de pedido, dirección de facturación y entrega, y estado de la compra.
• Datos de pago: información necesaria para confirmar y gestionar el pago, normalmente procesada por el proveedor de pagos correspondiente. No solicitamos que envíes datos completos de tarjetas bancarias por correo electrónico.
• Comunicaciones: mensajes y datos que decidas facilitarnos al formular preguntas, solicitar asistencia o comunicar una incidencia.
• Datos técnicos: información relacionada con el dispositivo, el navegador, la conexión y el uso del sitio, en la medida en que se recopile mediante registros técnicos, cookies u otras tecnologías.
• Preferencias comerciales: información relativa a tus preferencias de comunicación, cuando resulte pertinente y se haya obtenido de forma legítima.

3. Para qué utilizamos los datos

Los datos personales pueden utilizarse para las siguientes finalidades, según la relación que mantengas con la tienda:

4. Base jurídica del tratamiento

Tratamos los datos personales únicamente cuando existe una base jurídica válida conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Según la finalidad, puede tratarse de:

• Ejecución de un contrato: para procesar tu compra, gestionar el pago, organizar la entrega y atender las solicitudes relacionadas con el pedido.
• Obligación legal: para cumplir las obligaciones fiscales, contables, de consumo y otras exigencias legales aplicables.
• Interés legítimo: cuando sea necesario para proteger la tienda, prevenir el fraude, mantener la seguridad o gestionar determinadas consultas, siempre que tus derechos y libertades no prevalezcan sobre ese interés.
• Consentimiento: para tratamientos que lo requieran, como determinadas cookies no esenciales o comunicaciones comerciales sujetas a consentimiento. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. Cookies y tecnologías similares

La tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de sus funciones esenciales, recordar determinadas preferencias, analizar el uso del sitio o facilitar publicidad, según las herramientas que estén activas.

Las cookies estrictamente necesarias pueden utilizarse cuando sean imprescindibles para prestar el servicio solicitado. Las cookies de análisis, personalización o publicidad que requieran consentimiento no se instalarán antes de obtenerlo, de acuerdo con la normativa aplicable.

Puedes gestionar tus preferencias mediante las opciones de cookies disponibles en la tienda y los ajustes de tu navegador. Si existe una política de cookies independiente, consúltala para obtener información detallada sobre las categorías utilizadas y sus finalidades.

6. Con quién podemos compartir los datos

Para gestionar la tienda y completar los pedidos, determinados datos pueden comunicarse a proveedores que prestan servicios necesarios para la actividad, siempre dentro de sus funciones y de acuerdo con la normativa aplicable.

• Plataforma de comercio electrónico: Shopify y los servicios técnicos asociados que permiten operar la tienda.
• Proveedores de pago: para procesar transacciones, verificar pagos y prevenir operaciones fraudulentas.
• Empresas de transporte: como DHL Express, UPS® o FedEx, cuando intervengan en la entrega. Podrán recibir los datos necesarios para identificar el envío y entregarlo en la dirección indicada.
• Proveedores tecnológicos: servicios de alojamiento, seguridad, comunicación, mantenimiento y otras herramientas utilizadas efectivamente para operar la tienda.
• Autoridades y organismos competentes: cuando exista una obligación legal o una solicitud válida conforme a derecho.

No vendemos datos personales a terceros. Los proveedores solo deben tratar los datos conforme a las finalidades autorizadas y a las obligaciones legales y contractuales aplicables.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos o logísticos pueden tratar datos personales desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo, incluido Estados Unidos, dependiendo de los servicios utilizados y de su configuración.

Cuando una transferencia internacional esté sujeta al RGPD, deberá realizarse conforme a los mecanismos legales aplicables. Estos pueden incluir una decisión de adecuación vigente, cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas por la normativa.

Puedes solicitar información adicional sobre las garantías aplicables a las transferencias que afecten a tus datos mediante el correo electrónico de contacto indicado en esta página.

8. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, gestionar la relación con el cliente y atender las obligaciones legales aplicables.

• Los datos de pedidos y facturación pueden conservarse durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y comercial.
• Las comunicaciones de atención al cliente pueden conservarse durante el tiempo necesario para resolver la solicitud y gestionar posibles reclamaciones.
• Los datos tratados con fines comerciales se conservarán mientras exista una base jurídica válida y no se haya retirado el consentimiento cuando este sea necesario.
• Los registros técnicos y los datos de seguridad se conservarán durante el periodo necesario para las finalidades correspondientes, respetando la proporcionalidad.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán o se anonimizarán de forma segura, salvo que deban conservarse por una obligación legal o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

9. Tus derechos en materia de protección de datos

Cuando resulte aplicable el RGPD, puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa, con las condiciones y excepciones previstas legalmente.

Para ejercer tus derechos, escribe a primaryservicedvtuhal@foldablegardenbench.com. Es posible que necesitemos verificar tu identidad de forma proporcionada para proteger tus datos. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

10. Reclamaciones ante la autoridad de protección de datos

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales incumple la normativa aplicable, puedes contactar con nosotros para plantear tu consulta o reclamación.

También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. Si resides en España, puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sin perjuicio de las competencias de otras autoridades que puedan resultar aplicables.

11. Seguridad de la información

Aplicamos medidas organizativas y técnicas razonables destinadas a proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos del tratamiento.

Ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. Si tienes dudas sobre la autenticidad de una comunicación que parezca proceder de nuestra tienda, ponte en contacto con nosotros a través de los datos publicados en esta página.

12. Privacidad de menores

La tienda está destinada a personas que pueden realizar compras conforme a la legislación aplicable. No solicitamos deliberadamente datos personales de menores que no puedan facilitarlos válidamente. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales de forma indebida, puedes comunicarlo mediante el correo de contacto para que podamos revisar la situación.

13. Cambios en esta información

Podemos actualizar esta página cuando sea necesario para reflejar cambios en los tratamientos de datos, en los servicios utilizados o en las obligaciones legales aplicables. La versión vigente estará disponible en la tienda. Si un cambio requiere información específica o una nueva solicitud de consentimiento, se adoptarán las medidas correspondientes conforme a la normativa.

14. Contacto sobre privacidad

Para formular preguntas sobre esta información, solicitar el ejercicio de tus derechos o comunicar una preocupación relacionada con el tratamiento de datos personales, puedes contactar con Foldablegardenbench.

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