FOLDABLEGARDENBENCH

Términos y condiciones de uso y contratación

Estas condiciones regulan el acceso a nuestra tienda online y las compras de muebles realizadas a través de ella. Te recomendamos leerlas antes de realizar un pedido para conocer cómo funciona el proceso de compra, las condiciones de entrega y los derechos que te asisten como consumidor.

1. Identificación y ámbito de aplicación

La tienda online opera bajo la marca comercial Foldablegardenbench y ofrece productos de mobiliario a través de Internet.

Dirección de contacto:
62 CHRISTMAS LN
ADOLPHUS, KY 42120
Estados Unidos

Correo electrónico:
primaryservicedvtuhal@foldablegardenbench.com

Teléfono:
+1 (270) 188-0324

La marca comercial no identifica por sí sola a la persona física o jurídica responsable de la venta. La identidad legal completa del vendedor debe constar en la información legal de la tienda y en la documentación contractual correspondiente. Estas condiciones se aplicarán sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la legislación que resulte aplicable.

2. Acceso y uso de la tienda

Puedes navegar por la tienda para consultar los productos, sus características y los precios publicados. Al utilizar el sitio web, te comprometes a hacerlo de forma lícita, respetando los derechos de terceros y sin interferir en el funcionamiento normal de la plataforma.

No está permitido utilizar la tienda para realizar actividades fraudulentas, introducir programas maliciosos, intentar acceder sin autorización a sistemas o datos, ni realizar actuaciones que puedan comprometer la seguridad del sitio web.

Podemos adoptar medidas razonables para proteger la tienda frente al uso indebido y mantener su funcionamiento. Estas medidas no podrán aplicarse de forma arbitraria ni limitar los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación vigente.

3. Información de los productos

Cada ficha de producto debe proporcionar información suficiente para que puedas valorar la compra, incluidas las características principales, las dimensiones, los materiales, el precio y, cuando corresponda, las instrucciones de montaje y mantenimiento.

Antes de comprar un mueble, te recomendamos comprobar las medidas del producto y del espacio en el que deseas instalarlo, así como las dimensiones de puertas, pasillos, escaleras y accesos necesarios para su entrega.

Las imágenes se ofrecen para ayudarte a conocer el producto. Pueden existir pequeñas diferencias de representación relacionadas con la iluminación o la configuración de la pantalla, pero estas no eximen al vendedor de entregar un artículo conforme a la descripción contractual.

La información sobre el montaje, los accesorios incluidos y los requisitos de instalación se indicará en la ficha del producto cuando corresponda. Si un producto presenta una falta de conformidad, se aplicarán los derechos legales del consumidor.

4. Precios, impuestos y gastos de envío

Los precios se mostrarán en la tienda antes de finalizar la compra. Los impuestos y cargos aplicables incluidos en el precio se identificarán de forma transparente, de acuerdo con la normativa vigente.

Los gastos de envío para los pedidos con destino a España son los siguientes:

El coste de transporte aplicable se mostrará antes de confirmar el pedido. No se cobrarán importes adicionales que no hayan sido debidamente informados y aceptados cuando la ley así lo exija.

Si existe una promoción o condición de precio específica para un producto o pedido, se indicará durante el proceso de compra. En caso de discrepancia, prevalecerá la información contractual confirmada al realizar el pedido, siempre que sea conforme a la ley.

5. Proceso de compra y confirmación del pedido

Para realizar una compra, selecciona el producto y las opciones disponibles, añádelo al carrito y completa los datos necesarios para la facturación, el pago y la entrega.

Antes de confirmar el pedido, podrás revisar los artículos seleccionados, las cantidades, el precio total, los gastos de envío y los datos de entrega. Comprueba cuidadosamente las dimensiones y las características de los muebles antes de finalizar la compra.

El pedido deberá confirmarse mediante una acción que indique claramente la obligación de pagar. La información sobre el pedido se enviará por medios electrónicos cuando corresponda y de acuerdo con el funcionamiento de la tienda.

La recepción de una solicitud de compra no debe interpretarse automáticamente como confirmación definitiva de la aceptación del contrato. La confirmación contractual y las condiciones aplicables se determinarán a partir de las comunicaciones del proceso de compra y de la legislación vigente.

6. Formas de pago y seguridad

Los métodos de pago disponibles serán los que se muestren durante el proceso de compra. El pago se tramitará mediante los sistemas habilitados en la tienda y estará sujeto a los procedimientos de autorización del proveedor correspondiente.

Podrán realizarse verificaciones razonables para prevenir operaciones fraudulentas y proteger las transacciones. Si se detecta una incidencia que impida completar el pago, se informará de ello cuando sea posible.

No debes facilitar datos de pago por canales no seguros. El tratamiento de los datos personales asociados a la compra se rige por la política de privacidad y por las condiciones de los proveedores que intervengan en el pago.

7. Zona de entrega, preparación y plazos de envío

La zona de entrega indicada para la tienda es España. La disponibilidad concreta de un destino debe comprobarse durante el proceso de compra.

Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar en función del destino, la disponibilidad del producto y las circunstancias logísticas. El plazo aplicable a un pedido se interpretará de acuerdo con la información facilitada durante la compra y las obligaciones legales del vendedor.

Los muebles voluminosos pueden requerir coordinación adicional para su transporte. Es importante facilitar una dirección completa y datos de contacto correctos, así como comprobar que el acceso al domicilio permite la entrega del artículo.

Si se produce un retraso, se aplicarán los derechos previstos en la legislación de consumo. Cuando la entrega no se realice dentro del plazo acordado, el consumidor podrá, en las circunstancias previstas por la ley, conceder un plazo adicional razonable y resolver el contrato si procede.

8. Recepción del pedido e incidencias de transporte

Al recibir el pedido, te recomendamos comprobar el número de paquetes y el estado exterior del embalaje. Si observas daños visibles, puedes documentarlos con fotografías y comunicar la incidencia a nuestro servicio de atención al cliente.

Si después de abrir el paquete detectas piezas rotas, componentes que faltan o daños que no eran visibles en el momento de la entrega, ponte en contacto con nosotros e indica el número de pedido y una descripción del problema.

Las fotografías y la conservación del embalaje pueden facilitar la evaluación de la incidencia, pero no se exigirán como condición absoluta para reconocer derechos que legalmente correspondan al consumidor.

El vendedor seguirá siendo responsable frente al consumidor de las obligaciones legales que le correspondan respecto a la entrega y la conformidad del producto. La intervención del transportista no elimina estos derechos.

9. Derecho de desistimiento y devoluciones

Si compras como consumidor, dispones, con carácter general, de 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de indicar el motivo, salvo las excepciones previstas legalmente.

En la compra de un producto, el plazo comienza el día en que tú o la persona que hayas designado, distinta del transportista, recibís físicamente el artículo. Si el pedido se entrega en varios envíos, el cómputo se determinará conforme a las reglas legales aplicables a la recepción del último bien o componente.

Para ejercer el desistimiento, debes comunicar tu decisión de forma inequívoca antes de que termine el plazo. Puedes hacerlo mediante un correo electrónico dirigido a primaryservicedvtuhal@foldablegardenbench.com.

Una vez comunicada la decisión, deberás devolver los productos sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación. El plazo se considerará respetado si envías los bienes antes de que finalice.

Puedes examinar los muebles en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. Si su manipulación excede lo necesario y provoca una disminución de valor, podrás ser responsable de dicha disminución en los términos previstos legalmente.

Los costes directos de devolución por desistimiento corresponderán al consumidor cuando así lo permita la ley y se haya informado debidamente antes de la compra. Si el producto es defectuoso, está dañado o no se ajusta al contrato, se aplicarán las reglas legales sobre los costes y las soluciones correspondientes.

10. Reembolsos y plazos de abono

Cuando ejerzas válidamente el derecho de desistimiento, se reembolsarán los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega correspondientes a la modalidad de envío estándar menos costosa ofrecida. Si elegiste una modalidad de entrega más cara, no será necesario reembolsar el coste adicional de esa elección.

El reembolso se realizará, por regla general, mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo que aceptes expresamente otro medio y este no te genere gastos.

Los plazos de tramitación indicados no restringen los derechos del consumidor ni permiten retrasar un reembolso más allá de lo legalmente permitido.

11. Falta de conformidad y garantía legal

Los productos deben ajustarse a lo acordado en el contrato, a su descripción y a las características, calidad y funcionamiento que legalmente puedan esperarse de ellos.

Si un mueble presenta una falta de conformidad, podrás ejercer los derechos que correspondan conforme a la legislación de consumo. Según las circunstancias, las soluciones pueden incluir la reparación o sustitución y, cuando proceda legalmente, una reducción del precio o la resolución del contrato.

Las soluciones que correspondan al vendedor se prestarán sin coste para el consumidor cuando así lo exija la normativa. Esto incluye los gastos necesarios de envío, transporte, mano de obra o materiales asociados a la solución legalmente procedente.

La garantía legal de conformidad es independiente del derecho de desistimiento y no queda limitada por el transcurso de los 14 días establecidos para este último. Tampoco se excluyen los derechos aplicables por daños durante el transporte o por componentes defectuosos.

12. Montaje, instalación y mantenimiento

Cuando un producto requiera montaje, es importante seguir las instrucciones suministradas y utilizar los componentes adecuados. Antes de instalarlo, comprueba que las piezas estén completas y que las dimensiones sean compatibles con el espacio previsto.

El montaje incorrecto, el uso contrario a las instrucciones o la modificación no autorizada del producto pueden afectar a su funcionamiento. La valoración de cualquier incidencia tendrá en cuenta las circunstancias concretas y no excluirá automáticamente los derechos legales del consumidor.

Las indicaciones de cuidado y mantenimiento tienen como finalidad ayudar a conservar los muebles en buenas condiciones. Si necesitas aclaraciones sobre una pieza, un componente o las instrucciones de montaje, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

13. Disponibilidad, errores y modificaciones

La disponibilidad de los productos puede variar. Si un pedido no pudiera atenderse por una causa justificada, se informará al consumidor y se aplicarán las soluciones y los reembolsos que correspondan conforme a la normativa.

Si detectamos un error manifiesto en una ficha o en un precio, estudiaremos la incidencia conforme a la legislación aplicable y a las circunstancias del caso. No se considerará que esta cláusula autoriza a cancelar arbitrariamente pedidos confirmados ni a privar al consumidor de sus derechos.

Podemos actualizar el contenido de la tienda y estas condiciones para reflejar cambios legales u operativos. Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los pedidos ya formalizados, salvo cuando proceda legalmente.

14. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, elementos gráficos, logotipos, diseños y demás contenidos de la tienda están protegidos por los derechos de propiedad intelectual o industrial que correspondan.

No está permitida su reproducción, distribución, modificación o utilización comercial sin la autorización del titular correspondiente, salvo en los casos permitidos por la ley. Esta disposición no limita los derechos legales de los usuarios ni los usos expresamente autorizados por la normativa.

15. Protección de datos personales

Los datos personales facilitados durante la navegación, la compra o las comunicaciones de atención al cliente se tratarán para gestionar los pedidos, realizar entregas, procesar pagos, atender devoluciones y cumplir las obligaciones legales aplicables.

La información detallada sobre las finalidades, las bases jurídicas, los destinatarios, las transferencias internacionales, los plazos de conservación y el ejercicio de los derechos se encuentra en nuestra Política de privacidad.

El uso de cookies y tecnologías similares se regirá por la información sobre cookies y las opciones de consentimiento que correspondan. El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la normativa aplicable.

16. Atención al cliente y reclamaciones

Si tienes dudas sobre un pedido, una entrega, un producto o una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono. Para agilizar la gestión, te recomendamos indicar el número de pedido cuando la consulta esté relacionada con una compra.

Las reclamaciones se estudiarán atendiendo a la información disponible y a la normativa aplicable. La comunicación con nuestro servicio de atención al cliente no impide que ejerzas los derechos que te correspondan ante los organismos o tribunales competentes.

Cuando proceda, podrás acudir a las autoridades de protección de los consumidores o a otros mecanismos de resolución de litigios disponibles conforme a la legislación aplicable.

17. Legislación aplicable y derechos del consumidor

Estas condiciones se interpretarán de conformidad con las normas aplicables al contrato y con las disposiciones imperativas de protección de los consumidores que correspondan.

Cuando resulte aplicable la legislación española o europea de protección de los consumidores, ninguna cláusula de estas condiciones podrá interpretarse como una renuncia a derechos irrenunciables ni como una limitación de las garantías legales reconocidas al consumidor.

Las reglas sobre jurisdicción y resolución de conflictos se determinarán conforme a la normativa aplicable, incluidos los derechos de los consumidores en materia de competencia judicial cuando procedan.

18. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones, puedes utilizar los siguientes datos de contacto:

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